Vidma 技术支持 / Support
2026-09-09 · 1.0.3 更新资料 / Version 1.0.3 update information. App Store availability may differ.
适用更新：1.0.3；更新日期：2026-09-09。商店实际可下载版本以 App Store 为准。
技术支持与用户反馈：2223140373@qq.com。
简体中文
如何导入自己的视频？
在首页开始编辑，或打开“本机创作工作室 → 导入素材开始创作”。可从相册或文件选择；也可先选工作室功能再导入。已有工程可继续打开。原始素材不被修改。
模板里的“文件”和“选择音乐文件”怎么用？
模板与自动成片分别提供视频/图片和音乐文件选择。先选择素材、模板与可选音乐，再创建可编辑工程。1.0.3 包含选择器无响应的修复；若云端文件尚未下载，请先在 Files 中完成下载再重试。
怎样看效果并导出？
在编辑器或创作工作室切换原始 / 编辑后预览，播放、暂停和拖动进度。修改后重新应用或刷新效果，再选择导出；仅打开预览不会自动生成相册视频。完成后可在任务结果中播放、保存相册或分享。封面等功能生成图片；FCPXML 生成交换文件。
字幕识别、编辑与样式
有清晰讲话的音轨才能用于自动识别；无音轨、纯音乐、演唱、噪声和多人重叠可能无结果或不准确。手动编辑或导入 SRT 不依赖语音识别。检查语言、时间、文字、字体、颜色、背景和位置，再导出烧录视频；字幕文件可单独导出。
iOS 26 的分析使用设备端语音资源，缺少时可能下载；旧系统“自动”模式可能回退到 Apple 在线语音服务。“仅设备端”不回退，但设备和语言须支持。不要把字幕识别当成保证准确的歌词提取。
自动隐私打码是否会漏？
自动检测用于辅助处理，不保证遮挡、侧脸、快速移动或多人场景全程准确。应用后完整播放编辑预览，检查遮罩是否跟随；必要时补充区域遮罩或调整关键帧，导出后再次复查。只查看某一帧不足以确认隐私已被遮挡。
导出“原始”是什么意思？
保留所选导出维度的原始设置，分辨率和帧率界面会显示对应值。裁剪、旋转、速度及工程合成可能改变最终画布或时长。“原始”不保证保留所有 HDR 元数据；格式和硬件能力以导出界面实际可用项为准。
保存相册与任务等待
保存时需要添加到相册权限；成功提示后可到 Photos 的最近项目查看，重复保存会产生副本。失败时先查看权限及剩余空间，不要连续点保存。
本机导出不依赖网络；任务可能排队或受存储、温度、素材解码影响。保留工程并检查任务错误，尝试短片复现、取消后重试。不要在导出尚未结束时把强制退出当成必要步骤。
清理临时文件为何释放不多？
清理保护在用媒体、工程和任务引用的文件。没有可回收孤立缓存时，释放空间可能很少。清理不等于删除所有工程，也不会删除原相册或 Files 文件；需要删除工程或输出时请先备份。
广告、权限与联网
App 包含 Google 广告，适用地区由 UMP 提供隐私选项，随后检查 ATT。拒绝跟踪不限制编辑，广告无填充、失败或超时会放行；每次启动并不保证有广告。设置在 UMP 要求时提供广告隐私选项，ATT 在系统设置管理。可选 Apple 语言资源、云端 Files 和系统分享也可能联网。
怎样反馈？
在 App 设置打开技术支持与用户反馈，或给 2223140373@qq.com 发邮件。请附上 App / 系统版本、设备型号、操作步骤、期望和实际结果；可选择附图或短样本。请先遮挡私人内容，不发送账号密码、完整相册或无关私人素材。没有系统邮件账户时，可复制邮箱到常用邮件 App。邮件由你确认后发送，不会自动上传工程。
English
Import, preview and export
Start editing from Home, or open Local Creator Studio → Import Media to Create. Choose Photos or Files, or select a workflow before importing. Existing projects can also be reopened. Templates & AutoCut has separate visual-media and music file pickers; download cloud-provider files in Files first if needed.
Apply changes and compare Original / Edited previews. Play and scrub through the result, then export. Preview alone does not save a video to Photos. A completed task offers playback, Save to Photos and Share; covers produce images and FCPXML produces an interchange file.
Captions and tracked privacy masks
Use clear speech and the correct language; silence, music, singing and overlapping voices are not guaranteed to transcribe. Manual captions and SRT import are alternatives. Edit timing, text, style and position before burn-in export, or export a subtitle file separately.
On iOS 26 speech analysis uses Apple on-device resources, with downloads when needed. Older Automatic mode may use Apple's online speech service; On Device Only does not fall back but requires device/language support. Review tracked face masks through the entire preview and final export; add manual masks or keyframes for missed faces.
Export, permissions and cleanup
Original resolution / frame-rate values are shown in export settings. Editing can change canvas size or duration, and original settings do not guarantee HDR preservation. Encoding options depend on the actual device and format.
Saving needs add-only Photos permission; check for the completion message and the item in Photos before saving again. Local export does not require a network connection. Queued tasks can be affected by storage, heat or source decoding. Keep the project, inspect errors, then cancel or retry with a short sample. Cleanup preserves referenced project/media files and may release little when no orphaned cache is available; originals are not deleted.
Ads and contact
Google advertising uses applicable UMP choices followed by ATT checks. Denying tracking does not restrict editing. No-fill, failed or timed-out app-open ads allow entry; an ad is not guaranteed every launch. Ad Privacy Options appears when required by UMP. Apple language resources, cloud file providers and sharing may use the network.
Email 2223140373@qq.com with the app/OS version, device, steps and expected versus actual results. Attach only necessary, redacted examples. No full project is uploaded automatically. If no system mail account is configured, copy the address into your preferred email app.