Technical Support

拍照加水印技术支持

当前版本 v2.0.0 · 适用于 iOS / iPadOS 17.0+

相机无法打开

请在“设置 → 隐私与安全性 → 相机”中允许拍照加水印访问相机。

如何录制视频

进入相机后切换到视频模式开始录像,可暂停、继续并完成多段合并;首次录像请允许麦克风权限。录制完成后会先显示预览,可选择重录或按当前保存目标保存。如未授权麦克风,App 仍可录制无声视频。

拍摄或导出过程中能否取消

视频处理、批量任务和报告生成均提供进度与取消。取消或失败时 App 会清理未完成的临时文件,不会把半成品显示为成功;原始素材会继续保留。

如何修改已有水印

在 App 的“相册”中打开照片或视频,点击“编辑水印”。修改后点击“保存修改”会更新当前作品,不会新增重复作品。App 会在设备内部保留原始素材,以便以后继续调整。

水印没有位置或地址不准

请确认已打开 App 内的位置水印选项,并允许 App 在使用期间访问位置。开启精确位置后,地址和附近地点通常会更准确。App 会尽可能显示小区、村、道路或门牌信息,实际结果仍取决于设备定位和 Apple 地图数据,不保证每次精确到楼号。

照片或视频无法保存

请在系统设置中允许拍照加水印将作品添加到系统相册。

点击导入后没有反应

请在首页或作品页的“导入”菜单中明确选择“导入照片”或“导入视频”,再从系统选择器选择媒体。导入视频需要完成本地转码,请保持足够存储空间并等待顶部进度结束;损坏或没有视频轨的文件会被明确拒绝。

如何管理模板、项目和批量任务

在“设置 → 水印模板”管理模板;在“相册”顶部菜单进入项目、标签、地图、日历、存储和报告工具。点击“选择”可多选作品并批量移动、加标签、套模板、保存、分享、导出或生成报告。单项失败不会丢失其他成功结果,可在任务结果中重试。

记录验证显示文件已变化或缺失

请确认原件、成品和 manifest 未被文件管理工具、iCloud 冲突或外部编辑覆盖。完整性页会分别显示文件已变化、文件缺失、签名无法验证或旧记录无信息。哈希和本机签名只辅助判断记录包生成后的变化,不能证明时间或位置绝对真实。

iCloud 同步不可用

iCloud 默认关闭。需要时请确认设备已登录 iCloud、iCloud Drive 可用、网络正常,再在“设置 → iCloud 与协作”开启并检查账户状态。关闭同步不影响本地拍摄和编辑;大视频与原素材默认不自动同步。共享项目还要求所有参与者拥有可用的 iCloud 账户。

天气或智能工具没有结果

天气默认关闭,并依赖位置权限、网络、Apple WeatherKit 可用性和当前版本后台配置;失败不会阻止拍摄。OCR、扫描与人数识别在设备端运行,结果会受画面清晰度、语言、光线和设备性能影响,请人工复核。

广告与隐私选择

本 App 免费使用,没有订阅或付费内购,并通过 Google AdMob 展示广告。全新安装首次启动时,App 会在广告 SDK 启动和广告请求之前显示 Apple ATT 系统授权;选择拒绝不会限制任何拍摄或编辑功能。适用地区的用户可在 App 设置中打开“广告隐私选项”。如主动选择并完整观看设置页中的激励广告,可获得本次启动期间免广告。

法律与记录说明

本 App 是记录与整理工具,不宣称法院认证、司法认证、官方时间、绝对防篡改、绝对真实位置或法律认证。如作品可能用于争议处理,请同时保留原设备、原文件、相关沟通和其他依法取得的材料。

联系我们

可在 App 的“设置 → 用户反馈”中填写并发送,也可直接发送邮件至 2223140373@qq.com。
来信时请附上设备型号、iOS 版本与复现步骤,请勿发送无关的私密媒体或精确位置。